省级社会组织抗击疫情典型经验之二十一: 省保险行业协会“保险”战“疫”

省级社会组织抗击疫情典型经验之二十一:

省保险行业协会

“保险”战“疫”

新型冠状病毒感染肺炎疫情牵动全国人民的心，省保险行业协会发出倡议，号召要坚决贯彻中央和省委省政府部署要求，落实落细各项工作：开通理赔绿色通道，扩大理赔保障范围；排查各类信息，畅通信息渠道，不听信、不传播非权威消息；严控传播途径，减少非必要接触；加强人文关怀，保障员工健康。并要求各保险机构每日集中进行信息汇集、报送、反馈，及时掌握行业战“疫”动态，部署进一步战“疫”举措。

各会员单位积极落实倡议举措，提供远程在线服务，减少客户亲访，同时在内部做好针对路经疫区员工延长假期、职场消毒，体温日测等。如人保寿险山东省分公司为客户提供销售人员报案、柜面报案、微信报案、电话报案等多渠道7×24 小时报案服务，并安排专人负责该类患者的理赔服务工作；山东平安人寿针对新冠肺炎患者，推出取消药品限制、取消诊疗项目限制、取消定点医院限制、取消等待期限制、取消免赔额五大举措。提供保险保障，如中国人寿山东省分公司为全省抗击疫情的医护人员和疾控人员提供风险保额达92亿元的保险保障，山东人保财险向全省疫情救治医护人员每人捐赠50万元保险保障，德华安顾人寿向在湖北省援助及省内定点医院一线的全体医护人员及随访媒体捐赠每人50万保额的保险保障。其中，山东人保财险还率先兑现两例防控新型冠状病毒殉职人员应急救助赔偿金，在接报案24小时内即完成所有赔付手续，并作为主承保方，将每人25万元应急救助赔偿金分别交付到殉职人员家属手中。

山东省社会组织总会　宣